Descripción del servicio
Esta herramienta permite al usuario obtener asesoría/ayuda para la resolución de un incidencia determinada. Para ello se establece una sesión online entre técnico y usuario, planificada previamente. Destacar que la conexión solo es posible si el usuario la autoriza.
1.- Acceso al programa (click sobre la imagen):
2.- Se descarga:
3.- Se ejecuta y se espera hasta que el administrador solicite acceso al control de la sesión:
4.- Se autoriza el control y se finaliza la sesión de mutuo acuerdo.
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